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高颜值 新形象 沂水医保服务大厅以全新的环境面向公众

  发布时间:2020-10-10 13:35:00 下载在临沂客户端 论坛

  伴随着“十一”长假的结束,上班第一天,很多参保群众来到政务服务中心办理医疗保障相关业务,感受到了与众不同的办事环境。没错,经过假期8天的紧张施工,沂水医保服务大厅以全新的颜值、全新的形象面向社会公众。

  改造提升期间,医保服务大厅严格按照标准化大厅创建要求,高标准打造窗口服务区、咨询服务区、自助服务区、休息等候区四个功能区域。其中在窗口服务区,设置11个医保经办窗口,涵盖医保综合业务、社保医保联合业务以及长护保险、大病报销等业务,全方位满足参保群众的业务需求;咨询服务区安放多功能导询台一处,集叫号分流、业务引导、政策咨询于一体,可有效提高参保群众的办事体验;自助服务区安放2台自助查询机,方便办事群众自助查询、自助办理;休息等候区安放长椅3排,方便群众等候休息,享受人性化的医保服务。

 

  此外,医保服务大厅还安装了高清显示屏、便民服务台、填表桌台、书报架等设施设备,可全方位提供政策宣传、应急应便、填单指导等服务。

  下一步,沂水医保服务大厅将进一步完善经办服务硬件设施,着力提高服务水平,严格落实“四最”“六统一”要求,力争打造标准化服务的“沂水样本”。

  (临报融媒记者 孔令华 通讯员 王松兴)

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来源:琅琊新闻网    编辑:素问

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