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最美妇幼人每周一星之孔敏:心系患儿严格筛查 责任在肩兢兢业业

  发布时间:2020-09-08 12:28:00 下载在临沂客户端 论坛

  平凡人物,闪亮人生。妇幼故事,温暖你我。为展示临沂市妇幼保健院风采,弘扬妇幼精神,特开设“最美妇幼人·每周一星”,走近默默奉献的平凡妇幼人,一起倾听他们的动人故事,汲取感动你我的精神力量…… 

  孔敏,听力筛查诊断中心主任,副主任医师。从事耳鼻咽喉临床及儿童临床听力学专业20多年,擅长儿童耳鼻咽喉常见病及新生儿听力筛查、听力障碍诊治与康复,在先天性听力障碍、基因遗传性耳聋、药物性耳聋等疾病的诊断治疗方面经验丰富。

  现为中国妇幼保健协会儿童耳及听力保健专业委员会委员,中国康复医学会听力康复专业委员会委员,山东省妇幼保健协会儿童耳鼻喉及听力保健专业委员会副主委,山东省康复医学会听力及言语康复分会委员,临沂市新生儿听力筛查领导小组成员、技术指导组副组长。在省级以上期刊发表专业论文20余篇,著书3部,拥有市级科研成果2项,国家发明专利2项。

    

统筹安排 细致耐心 确保服务质量

  近年来,听筛未通过需转诊患儿以及需进行神经发育检测的患儿不断增多,人工耳蜗术后和助听器助听效果评估的人数也在增加,听力诊断中心每天都在满负荷运转,听力检查预约到1个月以后。如何进一步优化诊疗流程,提高工作效率,为患者提供更加优质的服务成为摆在孔敏主任面前的现实问题。

  为此,孔敏主任积极探索,统筹安排孩子们的睡眠时间,上一个孩子做检查到一多半时,就给下一个孩子用催眠药,基本等到上一个孩子做完检查时,下一个孩子差不多能睡熟;同时提前2-3天打电话提醒并确认预约检查患者的能否按时前来就诊;每天上下班时检查仪器,确保仪器运行正常。

  在增加就诊人员数量同时,孔敏主任严把操作质量关,反复查对,确保检测结果的准确。多年来听力诊断中心出具的检测报告得到北京、上海、济南等各大医院认可,患者转诊时无需重新检测。同时孔敏主任坚持“以病人为中心”,通过开展“九不准”、“行业作风建设”等活动,使科室工作人员服务质量有了较大的提升。

加强业务培训 提高全市听筛业务水平

  孔敏主任深知,作为全市的新生儿听力筛查诊断中心,不但承担着全市新生儿听力筛查工作,更担负着全市各县区技术指导、质量控制、筛查网络平台管理、听障儿童康复等工作。在每年召开的全市新生儿听力筛查工作质控员会议上,孔敏主任总是会查找不足,对全市听力筛查工作进行质量反馈,想方设法加强全市听力筛查质量。

  多年来,根据院里的安排和工作计划,孔敏主任先后多次到兰山、河东、沂南、莒南、平邑、沂水、蒙阴、临沭、费县、临港等十几个区县讲课,对基层筛查人员进行业务培训并提供现场技术指导,有效提高了全市新生儿听筛工作整体水平。

用爱心和耐心关爱听障儿童健康成长

  听力障碍尤其是重度听力障碍一旦检测结果确诊,对患儿家长打击巨大,很多家长会当场情绪失控,嚎啕大哭。孔敏主任知道对于一个家庭而言孩子是多么重要,也深知一个听障儿童又会给家庭带去多么大的影响。每每孔敏主任都会抱着极大同情心,耐心开导患儿家长,安抚他们的情绪,鼓励他们重拾信心,对患儿进行康复治疗,让患儿早日康复,尽快像正常儿童一样融入社会。有时遇到不够冷静的家长,孔敏主任也会苦口婆心地一遍一遍同家长沟通,共同商议后续治疗方案,直到家长满意,事后,很多患儿家长专程上门或打电话表示感激之情。

  从大学毕业到今天,一晃30年过去了,孔敏主任也已经从一名普通医生成长为工作经验丰富的科室主任。昨日已逝,未来可期,作为一名医务工作者,孔敏主任希望能继续用自己的专业知识,帮助更多的听障儿童健康成长。

  (临报融媒记者 孔令华 通讯员 刘海清 禚秋彤) 

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来源:琅琊新闻网    编辑:素问

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